Banque pro en ligne des indépendants et des petites entreprises, Shine se démarque de ses concurrents par ses offres bancaires dédiées et son application mobile intuitive et facile d’utilisation. Simple, transparent et accessible, Shine se veut être un guide et un conseiller pour tous les professionnels. C’est pour raison qu’elle propose des offres spécifiques à tous les statuts juridiques. Microentrepreneur, EURL, SASU, EIRL, SAS et SARL dans le Midi-Pyrénées, découvrez Shine.
Qui est la néobanque Shine ?
Lancée en 2018, Shine est une banque nouvelle génération de la Société Générale. Ses créateurs, Raphaël Simon et Nicolas Reboud, la définissent comme une application mobile destinée à aider les indépendants à mieux gérer leurs charges administratives. En d’autres termes, c’est un copilote et un organisateur de tâches administratives et comptables. Actuellement, Shine compte une quarantaine de collaborateurs et près de 70 000 clients. Cette néobanque intervient principalement sur le marché français, mais elle compte également conquérir tous les marchés européens.
L’application mobile Shine est disponible sur Android et l’App Store. Récemment, une version pour les ordinateurs a aussi été lancée.
Les offres de Shine et leurs tarifs
La néobanque française propose différents packages bancaires incluant plusieurs services dédiés aux microentreprises et aux entreprises.
Pour les microentreprises
Shine propose 3 offres aux microentreprises.
L’offre Basic
Pour 3,90 € HT par mois, vous disposerez d’un compte courant, d’une carte Mastercard Business prépayée et d’un IBAN français. De plus, des experts sont à votre disposition 7 j/7 si vous avez besoin d’aide. Par ailleurs, vous aurez également droit à 20 prélèvements et virements par mois.
L’offre Premium
Elle est à 9,90 € par mois. Cette formule inclut :
- Un IBAN français ;
- Un compte courant ;
- Une carte bancaire Mastercard World Débit ;
- 50 virements et prélèvements par mois ;
- Un support prioritaire 7/7j ;
- 2 encaissements de chèques gratuits par mois.
- Garantie accident : jusqu’à 100 €/jour en cas d’hospitalisation.
- Assurance mobile : la réparation d’écran est couverte jusqu’à 150 €.
- Protection matériel : doublement de la garantie constructeur.
- Assistance juridique par téléphone.
Shine Start
Cette offre inclut la prise en charge de la création des statuts et d’un abonnement de 6 mois à l’offre Basic. Elle est à 34,90 €. Pour 20 € supplémentaires, vous bénéficierez de 6 mois d’abonnement à l’offre Premium.
Pour les entreprises
Shine propose également 3 offres spécifiques à destination des entreprises.
L’offre Basic
Pour 7,90 € par mois, cette offre vous donne accès à un compte courant et à une carte MasterCard Business prépayée. Vous disposerez également d’un IBAN français et si besoin, des experts peuvent être contactés à tout moment pour vous aider dans la gestion de votre compte. En outre, vous pouvez faire 20 virements et prélèvements gratuits par mois.
L’offre Premium
Disponible à 14,90 € par mois, cette formule inclut :
- Un IBAN français ;
- Un compte courant accompagné d’une carte Mastercard World Débit ;
- Un conseiller clientèle disponible 7j/7 ;
- 50 prélèvements et virements par mois ;
- 2 encaissements de chèques par mois ;
- Garantie accident : jusqu’à 100 €/jour en cas d’hospitalisation.
- Assurance mobile : la réparation d’écran est couverte jusqu’à 150 €.
- Protection matériel : doublement de la garantie constructeur.
- Assistance juridique par téléphone.
Dépôt de capital
Cette offre à 119 € inclut le dépôt de capital et 12 mois d’abonnement à l’offre Basic. Avec 50 € supplémentaires, vous aurez accès à 12 mois d’abonnement Premium.
Bon à savoir : toutes les offres de Shine intègrent un module de gestion comptable simplifiée, un service client disponible 7 j/7 et une création de factures et paiement en ligne.
Les moyens de paiement proposés par Shine
Pour aider ses clients à mieux gérer leurs finances, la néobanque Shine propose plusieurs moyens de paiements : prélèvement et virements SEPA, cartes bancaires et terminal de paiement.
Les virements et prélèvements SEPA Core et Interentreprises
Shine vous permet de régler facilement vos achats à l’étranger par virement SEPA, plus précisément dans les pays membres de l’Union européenne, en Islande, en Norvège et dans le Liechtenstein. Vous pouvez effectuer 20 prélèvements et 20 virements gratuits par mois pour régler vos achats professionnels. Par ailleurs, après chaque transaction, la banque vous envoie des notifications en temps réel pour suivre vos dépenses.
Les cartes bancaires Shine
Les cartes bancaires Shine vous permettent d’effectuer t des transactions bancaires en zone euro, et à l’étranger.
- Si vous avez souscrit à l’offre Basic, Shine vous offre une carte MasterCard Business prépayé avec laquelle vous pouvez effectuer gratuitement des opérations en zone euro.
- Si vous avez opté pour l’offre Premium, vous disposerez d’une carte premium MasterCard Business World Debit avec laquelle vous pouvez également effectuer gratuitement des paiements dans la zone euro. Pour les retraits de devises, vous devez payer 1 € par opération, associé à une commission de 1,9 % du montant de la somme.
Le Terminal de paiement
Pour les entreprises, la néobanque Shine propose le terminal de paiement électronique. Cet appareil permet aux professionnels d’effectuer des opérations bancaires en temps réel et en toute sécurité. Le TPE Shine est le fruit de son partenariat avec SumUp. Il accepte plusieurs types de cartes bancaires tels que les cartes Visa, American Express et MasterCard. De plus, il est aussi compatible avec le paiement sans contact. Concernant son prix, cet outil est proposé actuellement à 19 €. Cependant, une commission de 1,49 % du montant total est prélevée à chaque transaction.
À noter que les opérations que vous avez effectuées sur votre compte pro sont toutes vérifiables sur l’application mobile Shine. De plus, vous pouvez utiliser cette dernière pour établir vos factures.
Comment ouvrir un compte chez Shine ?
L’ouverture de compte se fait entièrement en ligne et en seulement quelques minutes. Vous pouvez donc le faire n’importe où et à tout moment. Pour ce faire, vous devez :
- Télécharge l’application sur votre appareil ;
- Saisir votre numéro SIRET ;
- Prendre une photo de votre pièce d’identité et de votre justificatif de domicile ;
- Attendre la confirmation de l’ouverture de votre compte : celle-ci peut prendre 48 heures.
L’étude de votre dossier se fait généralement sous 3 jours ouvrés. Lorsque votre identité a été vérifiée, la banque va directement passer à la validation du compte.
A lire aussi : Les documents à fournir pour ouvrir un compte pro
Le dépôt de capital chez Shine
Pour les créateurs d’entreprise, Shine propose une offre exclusive de dépôt de capital qui permet d’accélérer l’immatriculation de la société. Voici les documents à fournir pour souscrire à cette offre :
- Une pièce d’identité ;
- Le statut de l’entreprise ;
- La liste des souscripteurs ;
- Un justificatif du domicile du représentant légal ;
- Un justificatif de domiciliation du siège social de l’entreprise.
Pour finaliser la demande, vous devez déposer le capital par virement bancaire. La banque envoie un certificat de dépôt sous quelques jours.
Comment contacter Shine ?
À l’heure actuelle, il n’est pas encore possible de contacter la néobanque par téléphone. Toutefois, il existe plusieurs moyens de joindre son service clientèle. En effet, Shine utilise tous les moyens de communication en ligne. De plus, le service client de la banque est joignable en permanence et ses conseillers répondent dans des délais très courts. Pour prendre contact avec Shine, vous pouvez choisir les moyens ci-dessous :
Le site internet
Vous pouvez adresser directement un message à l’équipe de la néobanque depuis son site. Pour cela, il suffit de cliquer sur l’onglet « messagerie » qui se trouve en bas à droite de l’écran. Indiquez votre message pour démarrer le chat en ligne et communiquiez votre adresse électronique pour recevoir une réponse.
Vous trouverez également sur son site de nombreux articles pour vous aider dans vos opérations bancaires. Par ailleurs, si vous ne trouvez pas l’information que vous voulez, vous pouvez aussi consulter le centre d’aide et le forum de la néobanque.
Le courrier électronique
C’est le meilleur moyen pour contacter le service client de Shine. Pour ce faire, vous pouvez envoyer votre message sur « promis_on_repond@shine.fr ». Bien entendu, l’équipe est joignable 7 j/7 et 24 h/24.
L’application mobile de la banque
En tant que néobanque, Shine tient à accompagner ses clients à tout instant. Pour ce faire, elle a développé une application mobile dédiée que vous pouvez installer sur iOS ou Android. Depuis cette application, vous pouvez prendre contact avec les conseillers Shine et profiter d’un retour rapide.
Les réseaux sociaux
Il est tout à fait possible de contacter Shine sur les réseaux sociaux et d’échanger avec des conseillers qui possèdent des connaissances approfondies dans le domaine bancaire. En effet, elle est présente sur Facebook et Twitter. Cependant, le service est restreint, car ces comptes servent principalement à animer la communauté client.
